Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d’application

Cette politique couvre les opérations de navigation, de commande, de paiement, de retour ainsi que les échanges avec le service de contact.

• Traitement des données lié à l’utilisation du site

• Utilisation non autorisée pour les personnes de moins de 15 ans

• Possibilité de demander la suppression des données concernées en cas d’utilisation non conforme

Ⅱ. Données collectées

• Données fournies : nom, téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, informations de commande, historique de paiement, demandes après-vente

• Données collectées automatiquement : adresse IP, navigateur, type d’appareil, pages consultées, durée de visite

• Préférences de Cookie enregistrées uniquement après consentement

Ⅲ. Finalités du traitement

Les données sont utilisées dans un cadre strictement défini.

• Gestion des commandes, de la livraison et du suivi après-vente

• Communications nécessaires relatives aux commandes et aux demandes de contact

• Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires

• Amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience utilisateur

• Absence d’utilisation à des fins publicitaires ou marketing sans consentement

Ⅳ. Gestion des Cookie

Les Cookie sont classés selon leur fonction.

• Cookie nécessaires au panier, à la connexion et aux préférences linguistiques

• Cookie d’analyse ou de personnalisation activés uniquement après accord

• Information affichée lors de la première visite

• Paramétrage modifiable à tout moment via le navigateur ou les outils dédiés

• Détails disponibles dans Politique relative aux cookies

Ⅴ. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour limiter les risques.

• Chiffrement des données lors des transmissions via TLS

• Stockage dans des environnements sécurisés à accès restreint

• Audits de sécurité et contrôles réguliers

• Sensibilisation périodique des personnes autorisées à la protection des données

Ⅵ. Partage et transferts de données

Les échanges de données sont strictement encadrés.

• Partage limité aux prestataires de paiement, de logistique et de services techniques

• Obligation de confidentialité et de sécurité pour chaque intervenant

• En cas de transfert hors EEE, recours aux clauses contractuelles types de l’Union européenne ou à des garanties équivalentes

Ⅶ. Conservation et gestion des incidents

• Conservation limitée au temps nécessaire au service

• Données de commande conservées 5 ans conformément aux obligations légales

• Notification des utilisateurs et déclaration auprès de la CNIL en cas d’incident de sécurité, dans les délais prévus

Ⅷ. Droits des utilisateurs (GDPR)

Les utilisateurs disposent de droits reconnus par la réglementation.

• Accès, rectification ou suppression des données

• Limitation de certains traitements ou portabilité des données

• Retrait du consentement sans effet rétroactif

• Exercice des droits possible via web@sofionix.com

Ⅸ. Bases légales du traitement

Chaque traitement repose sur un fondement identifié.

• Exécution contractuelle pour les commandes et le suivi

• Obligations légales liées à la fiscalité et à la conformité

• Consentement explicite pour les Cookie non essentiels et abonnements

• Intérêt légitime lié à la sécurité du site et à la prévention des fraudes

Ⅹ. Données des mineurs

Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans.

• Aucune collecte intentionnelle de données concernant ce public

• Suppression des données en cas de collecte involontaire

• Possibilité pour le représentant légal de demander rectification ou suppression

Ⅺ. Coordonnées de contact

• Adresse : 920 CLEARLEAF DR TRLR 147, BRYAN, TX, 77803

• Téléphone : +1(512) 416-6666

• E-mail : web@sofionix.com

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅻ. Mise à jour de la politique

Cette politique s’applique à compter de sa publication.

• Toute modification est signalée via le site ou par message électronique

• Consultation régulière recommandée afin de prendre connaissance de la version en vigueur