Mentions légales supplémentaires

Ⅰ. Présentation du site

• Site de la plateforme : https://sofionix.com

• Les prix affichés incluent la TVA française (20 %) et les droits applicables

• Livraison en DDP, sans frais additionnels à la réception

Ⅱ. Transport et logistique

• Adresse d’expédition : 920 CLEARLEAF DR TRLR 147, BRYAN, TX, 77803

• Transport assuré par DHL, FedEx et UPS

• Expédition généralement effectuée sous 1 à 3 jours ouvrés après traitement

• Délai de livraison estimé entre 7 et 13 jours ouvrés

• Envois réalisés depuis les États-Unis avec suivi disponible

Ⅲ. Fiscalité et droits de douane

• Les montants affichés incluent la TVA à 20 % et les droits de douane

• Les colis sont accompagnés d’une facture commerciale et de documents de dédouanement conformes

• Emballages et étiquetages préparés selon les exigences françaises et européennes

• En DDP, aucune démarche ni paiement supplémentaire n’est requis de la part de l’utilisateur

Ⅳ. Droit de rétractation

• Droit de retour sans motif dans un délai de 14 jours après réception

• Conditions et procédures détaillées disponibles dans Politique de retour, de remboursement et d’échange

Ⅴ. Paiement et sécurité des données

• Paiements traités via des plateformes conformes PCI-DSS

• Données de carte bancaire non conservées

• Transmission sécurisée par HTTPS (TLS)

• Données traitées conformément au GDPR et limitées aux besoins de la commande et du service

Ⅵ. Contact et assistance

• Adresse : 920 CLEARLEAF DR TRLR 147, BRYAN, TX, 77803

• Téléphone : +1(512) 416-6666

• E-mail : web@sofionix.com

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅶ. Droit applicable et règlement des litiges

• Recherche prioritaire d’une résolution amiable en cas de différend

• À défaut, compétence attribuée aux juridictions françaises compétentes

• Les transactions sont soumises au droit français et aux réglementations européennes applicables

Ⅷ. Représentant au titre de l’article 27 du GDPR

Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour les questions liées aux données.

• Traitement des demandes d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation

• Contact dédié : web@sofionix.com

• Les demandes sont examinées pendant les heures ouvrables